AGB
Algemene verkoopsvoorwaarden
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en verkooptransacties via de website www.lattemamiato.com. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze Verkoopsvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud.
Verkoper
Latte Mamiato heeft haar maatschappelijke zetel te Berlaarbaan 426, 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 1008.427.341. Het BTW-nummer is BE 1008.427.341. E-mailadres: neftis@lattemamiato.com.
Toepassing
Latte Mamiato kan de Verkoopsvoorwaarden eenzijdig en op eender welk tijdstip aanpassen. Eventuele wijzigingen in de verkoopsvoorwaarden zullen slechts van toepassing zijn op bestellingen die op of na de datum van wijziging worden geplaatst. Enkel de Verkoopsvoorwaarden van Latte Mamiato zijn van toepassing op de overeenkomst en niet die van de klant.
Prijzen
Onze prijzen zijn inclusief 21% btw. Voor BE en NL rekenen we €6,50 voor verzending.
Betaalmogelijkheden
Voor betaling kan gekozen worden uit de volgende mogelijkheden: betalingen via Bancontact en Creditcards/debetkaarten. Voor geen van deze betaalmogelijkheden worden kosten aangerekend door Latte Mamiato aan de koper. De betaling van de prijs dient te geschieden op het ogenblik van de bestelling, en dus voorafgaand aan de levering, via de voormelde betaalmogelijkheden.
Latte Mamiato heeft alle mogelijke inspanningen geleverd om de beveiliging en confidentialiteit van de online betaling te optimaliseren, doch is op generlei wijze aansprakelijk voor eventuele diefstal, verlies aan gegevens of elke andere schade die de koper of een derde zou lijden ten gevolge van de online betaling.
Tot op het ogenblik van integrale betaling door de koper, blijven de aan de koper geleverde goederen eigendom van Latte Mamiato.
Verzakingsrecht en retourneren
De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen (per e-mail met vermelding van zijn rekeningnummer aan neftis@lattemamiato.com) dat hij afziet van zijn aankoop, zonder betaling van een boete en met opgave van een motief en ordernummer binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering.
De koper dient het product binnen de 14 kalenderdagen in perfecte en weder-verkoopbare staat, ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van alle originele labels en in originele verpakking terug te zenden aan het hierna volgende adres:
Latte Mamiato
Berlaarbaan 426
BE-2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver
Goederen die werden gedragen, gewassen, beschadigd of hersteld, of goederen met een (rook)lucht kunnen niet worden teruggenomen. De verkoper verbindt zich ertoe binnen de 30 dagen na ontvangst van het product het door de koper betaalde aankoopbedrag van het product (exclusief verzendkosten) terug te betalen op een bankrekeningnummer door de koper bezorgd. Latte Mamiato kan op generlei wijze aansprakelijk worden gesteld indien de koper zou nalaten het rekeningnummer zoals voormeld aan Latte Mamiato over te maken.
Bij niet-correcte terugzending conform het voorgaande zal de verkoper niet gehouden zijn tot betaling van enig bedrag en blijft het product eigendom van de koper. Deze kan het dan binnen de 14 dagen terug ophalen bij de verkoper of op uitdrukkelijk verzoek van de koper en op diens kosten terugbezorgd worden aan de koper.
Het risico van de terugzending van het product alsook de kost voor het terugzenden worden uitsluitend gedragen door de koper.
Wens je een artikel om te ruilen? Graag vermelding hiervan per e-mail. Na ontvangst van de goederen van de terugzending, verzenden we het nieuwe artikel.
Wij behouden ons het recht tot weigering van ruiling voor indien wij vermoeden dat het product reeds gedragen werd, in gebruik werd genomen, werd beschadigd door de klant of indien de redenen ongegrond zijn. Solden of producten in actie kunnen niet geruild worden.
Klachten
Wij doen er alles aan om de artikelen op de webshop www.lattemamiato.com zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en te verduidelijken aan de hand van foto’s. Indien er zich typfouten zouden voordoen, berust dit op een menselijke, onvrijwillige fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. Kleuren op de foto’s kunnen licht afwijken van de werkelijkheid. Instellingen en kwaliteit van het beeldscherm van de koper kan hierop een invloed hebben, alsook de lichtinval. Ruilingen op basis van kleurafwijkingen kunnen dan ook niet aanvaard worden. Indien de klant twijfelt aan een bepaald artikel of verdere informatie wenst, kan deze steeds contact opnemen met Latte Mamiato. We behouden ons het recht voor om onze prijzen aan te passen.
We stellen alles in het werk om onze producten zo goed mogelijk te controleren op eventuele fouten of gebreken. Indien er zich gebreken zouden voordoen aan de producten aangeboden op de webshop www.lattemamiato.com zijn wij hiervoor aansprakelijk. De klant dient Latte Mamiato hiervan op de hoogte te stellen, zodat wij de producten kunnen controleren. Wij doen ons uiterste best om eventuele klachten te verhinderen, te verhelpen en op te lossen. Latte Mamiato kan niet aansprakelijk gesteld worden voor letsels of schade voortkomend uit gebruik van onze producten.
De koper kan zijn klachten (per e-mail) richten aan de maatschappelijke zetel van Latte Mamiato te Berlaarbaan 426, 2861 OLV-Waver.
Garantie
Zoals opgelegd door de wettelijke bepalingen geldt voor onze producten ook een wettelijke garantie. Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst dient de koper de verkoper hiervan binnen de 5 dagen volgend op de levering op de hoogte te stellen. De eventuele vergoeding hiervan kan nooit groter zijn dan het gefactureerde/ betaalde bedrag aan de koper. Gewoonlijke of normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de koper aan het product, het niet kunnen voorleggen van een factuur of een geldend betaalbewijs en diverse nalatigheden zijn uitdrukkelijke maar daarom niet limitatieve uitzonderingen op het voormelde garantiestelsel.
De koper is ertoe gehouden Latte Mamiato te verwittigen wanneer de goederen verbreken vertonen via neftis@lattemamiato.com en voorzien van de nodige beschrijving en foto’s van de gebreken, en dit binnen de 5 kalenderdagen volgend op de levering bij de koper. Latte Mamiato verbindt zich ertoe binnen redelijke termijn de gebreken te verhelpen conform de verplichtingen die haar krachtens de van toepassing zijnde Belgische wetgeving worden opgelegd.
Cadeaubon
Een cadeaubon (zowel fysieke als digitale) is 1 jaar (365 dagen) geldig en kan niet geretourneerd of terugbetaald worden. Items die aangekocht zijn met een cadeaubon kunnen enkel geruild worden naar een andere maat / kleur en kunnen ook niet worden terugbetaald of geretourneerd.